品質コストマネジメントシステムの構築と戦略的運用

本書は、品質コストに関してこれまで提起されてきたさまざまな議論を検討しつつ、当該コストの測定と分析に資するマネジメントシステムの構築とその効果的な運用のあり方を探究する。日本企業における品質コストマネジメントシステムの実例を掲載。