品質監査の進め方とチェックリスト

あらゆる商品やサービスに高い品質が要求される中、品質マネジメントシステムに関する国際規格ＩＳＯ９０００ファミリー規格による認証取得は、今やビジネスのパスポートとなっている。本書は、認証機関による審査の手順をはじめ、内部監査の進め方、品質マネジメントシステム審査時のチェック項目をチェックリストにして提示し、さらに不適合事例も収めている。