実践事例！ ISO 9001

本書は、品質マネジメントシステムをうまく構築・運用していただくための実践集である。中堅企業のモデル会社を取り上げ、この会社の品質マニュアル、規定及び帳票など品質文書・品質記録を全文作成し、掲載している。 第1章　ISOファミリーの概要 第2章　企業と認証制度 第3章　品質マネジメントシステムの構築 第4章　「組織の状況」構築の実際 第5章　「リーダーシップ」構築の実際 第6章　「計画」構築の実際 第7章　「支援」構築の実際 第8章　「運用」構築の実際 第9章　「パフォーマンス評価」構築の実際 第10章　「改善」構築の実際 第11章　品質マニュアル 付録　規定の実例 -松阪精機（株）の例ー