顧客指向の情報システム
「社内管理型」から「顧客対応型」への転換
三井情報システム協議会
1997年9月30日
生産性出版
1,760円（税込）
ビジネス・経済・就職
エレクトロニック・コマースの時代。企業内情報システムは誰のものか？企業に情報システムが導入されて約３０年。エレクトロニック・コマースの出現とともに、システム構築は「顧客指向」へ変貌する。第一線で活躍する実務家からの提言。
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