医療経営のバランスト・スコアカード

病院の現場では、医師はじめ、各職務の人々が、日々、患者のために一生懸命業務を遂行している。しかし、現場の懸命な努力が病院の業務改善にも、経営改善にも役立っていないことが多い。なぜなのか。バランスト・スコアカードを研究し、実際に行っている、研究者、病院経営者、実務家、自治体関係者が執筆。海外事例や参考文献も収録。