日本の優れたサービス

選ばれ続ける6つのポイント

松井拓己 / 樋口陽平

2017年5月31日

生産性出版

1,980円(税込)

ビジネス・経済・就職

あらゆる産業がサービス化し、サービスで競争優位を築くことが不可欠な時代ーサービス向上を進めるうえで、ぶつかる「壁」。壁を乗り越え、優れたサービスを実現するための「次の一手」を見出します。業界・ジャンルを越えて、すべてのサービスに使えるヒント。

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