お客様相談室改訂2版
図解でわかる部門の仕事
消費者関連専門家会議
2011年1月31日
日本能率協会マネジメントセンター
1,650円（税込）
ビジネス・経済・就職
お客様対応のマニュアルとして活用できる！お客様相談室の機能・実務・課題がこの１冊ですべてわかる。
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