速効！ SEのためのコミュニケーション実践塾
日経ITプロフェッショナルbooks
田中淳子 / 日経ITプロフェッショナル編集部
2004年4月30日
日経BP
1,980円（税込）
パソコン・システム開発
「顧客の質問を受けたら復唱する」、「聞き役に徹して相手の怒りを静める」、「部下から相談を受ける時は、斜め前に座る」などコミュニケーションの壁を突き破るコツやテクニックを徹底解説。
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