IBMを強くした「アナリティクス」

IBM自身が行ってきたアナリティクスによる業務変革を記した物語。営業、サプライチェーン、経理財務、人事など多岐ににわたる業務領域で効果を上げてきた31個の事例について語る。米国IBMの実際の事例に基づき、苦労のポイント、その克服方法、改革により得られた効果は何か、教訓として何を学んだのかについて分かる。