ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 下

ジェフリー・ライカー / カーリン・ロス

2019年2月8日

日経BP

2,860円(税込)

ビジネス・経済・就職

トヨタウェイを製造からサービスに「翻訳」した待望の指南書。「ザ・トヨタウェイ」シリーズ最新刊。ソフト開発、医療、通信販売など非製造業でも、社員の創造性と創意工夫が問題解決の鍵を握る。

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