ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 下
ジェフリー・ライカー / カーリン・ロス / 稲垣 公夫 / 成沢 俊子
2019年2月8日
日経BP
2,860円（税込）
ビジネス・経済・就職
トヨタウェイを製造からサービスに「翻訳」した待望の指南書。「ザ・トヨタウェイ」シリーズ最新刊。ソフト開発、医療、通信販売など非製造業でも、社員の創造性と創意工夫が問題解決の鍵を握る。
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