ナースの「聴いて・伝える」コミュニケーション術

誰とでも最高の関係を築ける

New medical management

橋本佐由理

2013年6月30日

ぱる出版

2,750円(税込)

美容・暮らし・健康・料理

聴き上手になる4つの秘訣、イライラ一杯の自分自身のストレスマネジメントの進め方、患者のタイプ別対応法の進め方、ストーリーでわかる患者満足度がアップする接遇マナー。患者さんと気持ちの通い合うコミュニケーションスキルの磨き方。

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