残念なナースが職場のリーダーに変わる「魔法の会話術」

聞いてるようで聞いてない、伝わってるようで伝わってない。たったひと言で人は変わる！対話で人が動く、人が育つ、職場環境が良くなる！！ナースのコミュニケーション力が高まる職場の“会話”練習ノート。巻末・会話ヒント集・残念なナースの心に響く言葉の心理術。