ちょっとしたことで“心が伝わる”話し方

好感を持たれる人、信頼される人、 人間的魅力のある人……には共通点があります。 それは、「思いやり」「優しさ」「気くばり」などが 相手に伝わっているということ。 本書は、話し方のプロが、 「心づかいが伝わる会話」のコツを紹介。 ◎「心の距離」が縮まる雑談のポイント ◎「その場の雰囲気」をパッと明るくする法 ◎「話しやすい話題」の見つけ方 ◎表に出すほうがうまくいく「感情」 ◎「言いにくいこと」ほど短く 「上手に話す」よりも「大事なこと」があるーー。 知っていると楽しいコミュニケーション実例集！