傾聴のコツ

話を「否定せず、遮らず、拒まず」

知的生きかた文庫

金田諦應

2018年12月22日

三笠書房

847円（税込）

人文・思想・社会 / 文庫

「なぜ、この人と話すと心がラクになるのか？」 ◎まずは相手の言うことを「全肯定」する ◎話の裏にある“核心”をどう見つけるか ◎「わかるよ」ではなく「伝わったよ」-- ◎「沈黙」を怖がらない ◎上司は、部下の話を「全身全霊」で聴くこと ◎夫は「理解」を、妻は「共感」を求めている「傾聴の達人」が教える、人に求められる人、信頼される人になるためのコミュニケーションの極意

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