できるリーダーの伝え方＆語彙力

「なぜ？」がわかれば人は動く！ 指示する・叱る・褒める・慰める・成長させる。 5つのビジネスシーンで 押さえておきたい「伝え方」、身につけておきたい「語彙力」。 言葉の力を駆使すれば、部下が動く！　結果が変わる！ ・指示は「簡潔・明快」を徹底する ・部下の言い訳・弁解には必ず耳を貸す ・部下の「今」を褒めて、「将来」も褒める ・落ち込む部下に「わかる、わかる」は禁句 ・「なぜだと思う？」--自分で考える部下の育て方 ・「一意専心」「一頭地を抜く」「率先垂範」……部下指導で使える言葉