仕事がデキると言われている人が必ずおさえている謝罪・クレーム対応の鉄則

20代のいま、身につけておくべき仕事の本

小川貴之 / 浅井真紀子

2008年10月31日

クロスメディア・パブリッシング

1,430円(税込)

ビジネス・経済・就職

潔い謝罪は、あなたのピンチをチャンスに変えます。28の鉄則があなたの課題を解決する。

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