とっさの一言が思いどおりに出る!「切り返し」の技術
吉野秀
2009年7月31日
あさ出版
1,047円(税込)
人文・思想・社会
「言語反射神経」トレーニングでどんな口撃にもサラリと言い返せるようになる!「ああ言えばよかった…」と後悔しないためにクレーム・苦情・言いがかり対策の新・指南役。
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