サービスの手帳（2）
心のこもったおもてなしを実現する
手帳ブック
林田正光
2010年12月31日
あさ出版
1,540円（税込）
ビジネス・経済・就職
お買い上げいただかないお客様にこそ最高のサービスを提供してみよう。お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、接客・サービスの実践的なヒント集。
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