富士箱根ゲストハウスの外国人宿泊客はなぜリピーターになるのか？

ＶＩＳＩＴ　ＪＡＰＡＮ大使夫妻が３２年間実践してきた国際交流、文化交流、そして「人育て」。２０２０年の東京オリンピック・パラリンピックに向けて、訪日する外国人旅行客４０００万人をどう迎えればいいのか。「トリップアドバイザー」でエクセレンス認証を５年連続獲得した富士箱根ゲストハウスの「もてなし」に学ぶ。