ITエンジニアのためのハイプレッシャー下での対応術
鳥山康見
2011年5月31日
東京図書出版（文京区）
1,320円（税込）
パソコン・システム開発 / ビジネス・経済・就職
あなたは、システム障害や納期遅延などで激怒し、カンカンに怒っているお客様に「上手に対応」できますか？ハイプレッシャー下での「上手な対応の仕方」をお教えします。
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