クレームストーカー対策マニュアル

誰も知らなかった

平塚俊樹

2010年2月28日

総合法令出版

1,650円(税込)

ビジネス・経済・就職

激増している凶悪クレーマーに対抗せよ!これまでの常識は通用しない、企業を破綻へと追い込む新手のクレームとは?クレーム対策が企業の命運を左右する。

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