大人のための敬語の使い方BOOK

あなたの敬語、本当に正しいですか？ 　言葉遣いの基本は「敬語」です。敬語が正しく使えていなければ、知らず知らずのうちに相手に不快感を与え、あなたの印象はとても悪くなってしまいます。特に、ビジネスシーンではたった一言で契約が打ち切られてしまったり、担当を変更させられたりと使う言葉はとても重要なものなのです。 　本書では、ビジネスシーンや日常生活で起こる場面ごとに、間違えやすい言葉を正しい敬語へと言い換え、実例、ポイントを解説します。巻末付録として、敬語表および言い換え表を載せました。 　すぐに使える「生きた敬語」を本書で身につけてください。 序　章　敬語の基本 第1章　社内の人への敬語 第2章　社外の人への敬語 第3章　電話・メールにおける敬語 第4章　日常生活での敬語 付　録　敬語への言い換え早見表