お客様の心をつかむ　営業鉄板フレーズ88

『ビジネストークの鉄板法則＆あらゆる現場で使い回せる営業フレーズ教えます！』 営業に必要なコミュニケーションのコツ＆テクニックを88のトーク実例を通じてわかりやすく解説する。エッセンスを凝縮した若手・中堅営業に必携の一冊！ 序　章　営業なんて怖くない。営業の基本のキ 第1章　アイスブレイクーあいさつから心をつかむー 第2章　ヒアリングー何が希望で何が不安化かー 第3章　プレゼンテーションー相手に寄り添う商品を魅力的に紹介ー 第4章　クロージングー気持ちいい締めで「これから」を作るー