上司ならきっちり言ってやれ！

本書では、人間関係形成をベースに、部下への働きかけ、部下とのやり取りについて、そのツボとコツを、ケース毎に、テーマ中心に展開していく。そして、それらのベースにコミュニケーションの重要性を配した。上司の言動によって、部下の仕事の品質や成果に過大の開きが出ることを実証しながら学んでいきたいと考える。