リーダーのためのとっておきのスキル

★実行したこと <span style="color:#ff00ff;">?褒める時はその場で褒めた。翌日に言っても効果なし ?優秀な社員の行動を分解して真似できるようにした</span> ・飛行機を操縦してください。飛行機の操縦を強いられているのが新入社員。「早く飛べ」といっているのがリーダー・上司 ☆なぜできないんだと言われても、やり方がわからないからしょうがない。 ・マネジメントの目的：「しなければならない」と考えている社員を「したい」とさせること ☆では、どうすれば良い？ ?行動を分解して「行動のレパートリー」を与える ?行動の核（何度も練習しないと身に付けられないところ）を見つける ?チェックリストを作る（何をやればよいかが確認できる） ?行動することを「快」に繋げる ☆ポイントは2つ⇒ １：行動したことをねぎらう、褒める（時間をおかずにすぐにねぎらうことが大事。1週間後に言っても効果はない） ２：仕組み化する（ポイントカードなど。欲しいか？） ・上司の褒め言葉よりも同僚からの褒め言葉の方がうれしい ・「優秀な社員」の行動はだれも知らない。