最高の結果を出すKPIマネジメント
中尾隆一郎
2018年6月20日
フォレスト出版
2,200円(税込)
ビジネス・経済・就職
数字でビジネスを最大化し続けるリクルートでKPI講師を務めた現場のプロが実践してきたノウハウを公開!入門〜実践レベルまで対応、KPI・CSF・KGIの関係がすっきりわかる、業態に合わせたKPI事例集。豊富な図で超実践的に解説!
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KPIは信号であり、1つ
リクルートで10年以上KPI講師を務めた中尾隆一郎氏による18年の本。 KPIマネジメントとは、現在の事業にとって最重要プロセス(CSF)を明確にし、それをどの程度(KPI)実行すると、事業計画が達成(KGI)できるか。 KGIを達成するために、現場でコントロールでき、現場の努力で変化するプロセスの中で、最も重要なものがCSF。KPIは、CSFを数字で表したもので、事業成功の鍵を数値目標で表したもの。 KPIは信号であり、1つであり、事前に分かることご重要。 KGI達成に向けて、CSFを見極めて、KPIを1つ設定するというのは参考になった。スタッフ部門の目標設定のヒントにしたく読んでみたが、達成しようとしている目標のCSFが何か考えて目標設定していきたい。
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