レセプショニスト
医療機関は「受付から変わります！」宣言
柳靖子
2011年5月31日
医療タイムス社
1,320円（税込）
医学・薬学・看護学・歯科学
自身の経験から、医療機関の受付のあるべき姿を徹底解説。受付学を研究し続ける著者が、多くの人との対談の中からその答えを導き出します。受付職員が希望と誇りを持って仕事をするためのヒントがきっと見つかります。
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