〔電子〕銀座からまる百貨店お客様相談室(5)

銀座からまる百貨店お客様相談室

鈴木マサカズ / 関根眞一

2016年9月23日

講談社

660円(税込)

漫画(コミック)

「クレームにはゼニが埋まってる!」ーーめんどうくさいクレームには、よりよいサービスを提供するためのヒントが満載! そして何より、クレームはおもしろい。「勧められた酒がうますぎて、断酒が失敗した」「娘が万引きしたのは、売り場の管理が悪いから」などなど、人間味あふれる絶妙なクレームには笑いがあって涙もある。原案協力は、苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一! 日本初のリアルクレームエンタメ最終巻!!

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