〔電子〕戦略の創造学

欧米ビジネススクールで初めての日本人学長による イノベーションのための戦略論 筆者の学問の専門領域はミクロ経済学の応用分野である産業組織論と国際経済学です。経済学の博士号を取得した後25年近くは、この領域を研究し、講義を担当してきました。1995年に欧州から米国に移ってからは、産業組織論とその理論的基礎をとする競争戦略論に領域を広げました。競争戦略はマイケル・ポーターが1980年に出版した著書Competitive Strategyにその端を発するといっても過言ではないでしょう。 筆者をデザイン思考に向かわせたのは、ドラッカースクールの講義での学生からの質問です。 「新しい事業機会は、どうやって見つけるのですか？」 講義で、イノベーションは大事だからイノベーションを起こしなさいとあなたはいつもいうけど、じゃあ実際、一体どうすればよいのですか、という本質とこちらの痛いところをついた質問です。「新しいアイデアを創出する現場」から直感的に学習しなければならないと思うようになりました。 そうした思いを抱えるようになって、ロサンゼルスのダウンタウンから20キロぐらい離れたパサデンという町にあるアートセンター・カレッジ・オブ・デザインを訪れ、「デザイン思考」に出会うことになりました。 デザイン思考、ピーター・ドラッカーのマネジメント、そして競争戦略。 この3つは、時と分野を隔てて構築されたものですが、そのそれぞれの本質を紡ぐと、糸になり、その糸を織ると普遍的な戦略モデルのキャンバスとなるのです。そして、3つの思考を組み合わせたキャンバスの上に、新しい世界観と意味を創り、それに基づいた目的とビジョンを達成するための戦略を構築していきます。 【主な内容】 はじめに Ｃｈａｐｔｅｒ１　なぜ、新しいモデルが必要なのか 日本が誇る「課題解決のための発想」とデザイン思考 国際市場における日本企業の栄枯衰退と企業・競争戦略 目的・ビジョンとドラッカーのマネジメント Ｃｈａｐｔｅｒ２　ビジネスの目的・使命・ビジョン すでに起こった未来ーーシュンペーターとドラッカー 政治・経済地政学の変化 ＧｅｎＺと技術変化 Ｃｈａｐｔｅｒ３　観察から洞察へ 不調和「アジア系はもはや米国の市場のメインストリーム？」 認識の変化「防弾少年団、ワンオクを受け入れる社会」 認識の変化「技術が通念を変え、行動を変える」 Ｃｈａｐｔｅｒ４　顧客にとって新しい「意味」を創る 購買決定の瞬間を考えることで見える「意味」 日本を象徴するような製品・企業が創り出した「意味」 Ｃｈａｐｔｅｒ５　新しい意味を創る「予備的分析」 過去・現在・未来 観察から洞察へ、そして機会を見出す Ｃｈａｐｔｅｒ６　共感を生むためのツール「デザイン思考」 カスタマー・ジャーニー・マッピングーー顧客の心の動きをとらえる マインド・マッピングーー考え／感情を理解し共感を深める ぺルソナーー平均ではなく極端なユーザーを描く ブレーンストーム「もしすべてが可能なら？」 Ｃｈａｐｔｅｒ７　世界観と意味 ビジョンーー主観的に世界観を創り、将来のシナリオを描く 世界観ーー新しい意味をつくるには自己の世界観が必要 感情移入ーーペルソナの体験から共感を引き出す Ｃｈａｐｔｅｒ８　新しい戦略モデルを構築する 戦略とは何か 「良いものを安く」戦略 創られた価値の成分 Ｃｈａｐｔｅｒ９　戦略構築の土台　 規模の経済性 サンクコスト ポーターのファイブ・フォース分析の動学化 Ｃｈａｐｔｅｒ１０　どのように目的を達成するのか 共感と未来の戦略「利益をイノベーションに投資し将来に備える」 ビジネスモデルーー“モデル”とは模型！？ Ｃｈａｐｔｅｒ１１　どこで目的を達成するのか どこで目的を達成するのか【プロセス】 消費者が見るものーー豊田章一郎氏の指先 Ｃｈａｐｔｅｒ１２　共感と未来のマネジメント デザイン思考を企業のシステム優位性に結びつける 企業の内部と外部、そして未来との整合性 まとめ おわりに