〔電子〕コトラーのマーケティング・コンセプト

ビジネスパーソンがいちばん読みたかった「コトラー」。マーケティング界の重鎮、フィリップ・コトラーが80のマーケティング・コンセプトを取り上げ、ビジネスの現場で役立つ発想法を伝授。これまでにないコトラーの魅力が満載された、刺激的な1冊。 【主な内容】 まえがき 序文 広告 ブランド Ｂ２Ｂ（対企業）マーケティング 変化 コミュニケーションとプロモーション 企業 競争優位 競合他社 コンサルタント コーポレート・ブランディング 創造性 顧客ニーズ 顧客志向 カスタマー・リレーションシップ・マネジメント 顧客 顧客満足 データベース・マーケティング デザイン 差別化 ダイレクトメール 流通とチャネル 社員 組織 アウトソーシング 業績評価 ポジショニング 価格 製品 利益 パブリック・リレーションズ 品質 景気後退期のマーケティング リレーションシップ・マーケティング 小売業者とベンダー セールス・フォース 販売促進 市場細分化 販売 サービス スポンサーシップ 戦略 成功と失敗 供給業者 標的市場 テクノロジー テレマーケティングとコールセンター マーケティングの考え方と実践のトレンド 価値 クチコミ 熱意 監訳者あとがき