〔電子〕実践！　オムニチャネル　〜28ネットショップの取り組み〜

　私たちの生活にｅコマース（電子商取引）が登場して15年ほどだ。今では毎年10万程度の新規オンラインショップが立ち上がり、ネット上で競い合う。 　その中でオムニチャネルなど多様な戦術に長けた28店舗を一挙紹介する。ショップ開設の関係者らに必ずや参考になること請け合いだ。ぜひ、“生きた教科書”として活用してほしい。 （注）オムニチャネルとは、実店舗やネット上のストアに加えて、ソーシャルメディアやブログなど各種の手段を使って、顧客と接点をもとうとする考え方のこと。 　本誌は『週刊東洋経済増刊　ｅコマースの強化書』（2014年10月3日発行）掲載の34ページ分を電子化したものです。 ●●目次●● ＳＡＫＥＬＩＦＥ「定期購入のサービス使い『日本酒好き』を育てる 」 夢展望「スマホ顧客が８割。リアル店を戦略化」 ドゥクラッセ「体型気になる世代のオシャレを徹底支援」 丸善＆ジュンク堂ネットストア「店舗在庫を開示、絶版本も手に入る」 サンリフレプラザ「追加費用請求せず。価格の透明性徹底」 ファクトリエ「初の工場ブランド。高級シャツが激安」 メルカリ「安全性をウリに支持獲得。テレビＣＭ打ち５００万ＤＬ」 クリーマ「ハンドメイドＥＣの先駆け、個人間売買で安心感を醸成 」 ｂｅｎｔｏ．ｊｐ「発注２分で即届く。型破りの弁当配達」 ＫＡＪＩＮ「大手にも負けないフォーマル子供服」 エソラワークス「子供の描いた絵を『ぬいぐるみ』に」 ＶＥＧＥＯ　ＶＥＧＥＣＯ「社長は現役大学生。面倒、ムダを解消」 竹虎「背水の陣でＥＣ販売。虎斑竹専門店の挑戦」 ワジャ「個人向け少ロット管理でニッチトップを複数運営」 オジエ「豊富な襟型で需要を深耕。常連客には８０代男性も」 サンコーレアモノショップ「面白い商品だけで年商８億円を稼ぐ」 漫画全巻ドットコム「漫画全巻一気買いを開拓。イラスト入り“箱”が人気」 ＤＩＹ-ＴＯＯＬ．ＣＯＭ「国内最大級の工具サイト。体験を軸にファンづくり」 チーズハニー「個性派チーズ２００種。写真で食べ頃解説」 復刊ドットコム「懐かしい本を投票で復刊。ネット時代の新ビジネス」 ポポンデッタ「品ぞろえ増やして差別化。価格競争から距離を置く」 ピクトケーキ「スマホでデザイン、２日で写真ケーキ」 ＭＡＲＵＭＡＲＵ「ママの声を商品化、伸び盛りの子供服」 スーパーデリバリー「『ネット問屋』の先駆者。厳格ルールで信頼を獲得」 ペットビジョン「動物病院を買収し安価な医薬品、療法食を提供」 ＳＵＰＥＲ８ＳＨＯＥＳ「商品伝える秘密は蘊蓄とヒップ画像」 和える「日本の伝統産業を次世代につなげる」 リリー＆アリー「育児中の主婦が子供の宝石箱深耕」