〔電子〕ソーシャルメディア炎上事件簿

「うっかり」ではすまされない！顧客情報が社員個人のケータイから簡単に漏れ出し、社員やアルバイトによるTwitter放言で企業は謝罪に追い込まれる時代。あなたの身にも降りかかる、ソーシャルメディア時代特有の炎上トラブル30事例を取り上げ、パターン別に解説します。