帝国ホテルの考え方 本物のサービスとは何か

犬丸 徹郎

2016年8月23日

講談社

1,430円(税込)

旅行・留学・アウトドア

泊まってみたいホテル第1位。帝国ホテル経営者一族が三世代にわたり顧客の心をつかんで離さない、本物の「おもてなし」の極意が詰まっている。育んできた世界最高峰のサービス精神。

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