大学業務の実践方法

大学職員の具体的な業務の実践方法に焦点を当て、業務に向かう姿勢や効率的な文書の作成と管理の方法、コミュニケーションの方法などを現場の職員の視点で体系的にまとめ、わかりやすく解説する。大学職員をはじめ広く大学構成員に役立つテキスト。巻末には、大学の年間スケジュールや実践的な事務文書の例、用語集を付す。 【執筆者】 中井俊樹　宮林常崇　岡靖子　小山敬史　竹中喜一　丸山智子　村山孝道　吉田一惠 「シリーズ大学のSD」刊行にあたって はじめに 第1章　大学職員の業務の特徴 　1　業務によって大学の活動を支える 　2　大学の業務の特徴を理解する 　3　業務は協働を通して進められる 　4　さまざまな業務を担当する 第2章　大学職員の業務の課題と指針 　1　さまざまな業務への対応が求められる 　2　適切に業務を遂行する 　3　他者との協働を成功させる 　4　充実した職場生活をおくる 第3章　基本的な姿勢 　1　職場で働く一員である 　2　担当業務を的確に遂行する 　3　チームで業務を進める 　4　信頼される大学職員を目指す 第4章　文書の作成と管理 　1　文書の役割を理解する 　2　文書事務を理解する 　3　発信するための文書を作成する 　4　よりよい文書を作成する 第5章　法令と学内規則 　1　法令と学内規則の特徴を理解する 　2　法令の仕組みを理解する 　3　学内規則の仕組みを理解する 　4　法令と学内規則に基づき手続きする 第6章　基礎的業務の遂行 　1　定型業務が大学運営を支えている 　2　窓口は大学の顔である 　3　人を雇用し支える 　4　金銭や物品の出入りを管理する 第7章　業務における判断 　1　さまざまな判断が求められる 　2　判断の根拠を明確にする 　3　判断に必要な考え方を理解する 　4　他者の判断を支援する 第8章　業務の見直しと改善 　1　業務改善の意義を理解する 　2　さまざまな方法で業務を改善する 　3　日常に業務改善を落とし込む 第9章　コミュニケーションの方法 　1　コミュニケーションは重要だ 　2　聞く力を高める 　3　伝わるように話す 　4　上手に自分の意見を伝える 第10章　立場を超えた協働 　1　大学職員を取り巻く協働を理解する 　2　さまざまな相手と協働する 　3　協働を成功に導く 第11章　危機管理の方法 　1　危機管理の基本を理解する 　2　大学で起こりうる危機を理解する 　3　大学における危機に対応する 　4　危機管理における基本姿勢を徹底する 第12章　自己管理の方法 　1　自己管理が重要である 　2　さまざまな自己管理を理解する 　3　さまざまな課題に対応する 　4　自分のキャリアを管理する 資料 参考文献