日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人
怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです！
三輪康子
2011年7月31日
ダイヤモンド社
1,571円（税込）
ビジネス・経済・就職 / 旅行・留学・アウトドア
有名ホテルグループでＭＶＰ賞を受賞し、警察から「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」と呼ばれた伝説の名物支配人が初めて明かす“クレーム対応秘録”。
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