日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人

怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです!

三輪康子

2011年7月31日

ダイヤモンド社

1,571円(税込)

ビジネス・経済・就職 / 旅行・留学・アウトドア

有名ホテルグループでMVP賞を受賞し、警察から「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」と呼ばれた伝説の名物支配人が初めて明かす“クレーム対応秘録”。

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