品質コストマネジメント

ＴＱＣにかわってＴＱＭを品質管理における共通のスローガンに掲げる企業が増えつつある。ＴＱＭが、経営そのものの質をも問う広範な視界を有することはよく知られているが、品質コストがその主要な実践ツールとなることは、あまり知られていない。本書は、品質コストシステムをＴＱＭの実践に不可欠なサクセス・ツールと位置づけ、品質コストの手段的特徴の解明を行うとともに、フィールドスタディの結果を随所に織り込んでいる。さらに、主要な論点については、わが国の品質管理の現状をふまえつつ、問題解決のための具体的な指針となる枠組みを示している。