これが答えだ！

１０００万人の顧客、３００万人の従業員、２０万人のマネジャーを対象とした調査から、生産性の高い組織とそうでない組織とのちがいが明らかになった。それが“Ｑ１２”と呼ばれる１２の質問だ。これら１２の条件が満たされれば、マネジャーは必ず生産的な職場を生み出すことができる！１３００万人を超える膨大な調査データから導き出された新事実。