困った場面を切り抜ける「とっさの一言」

本書は、さまざまなトラブルからの賢い脱出法を、チャートを使ってあなたに伝授。職場の人間関係、お金のトラブル、プライベートで、全米で４０万部を突破した絶対無敗のコミュニケーション＆ネゴシエーション・ガイドブック。人気シリーズ第１弾。