超高級ブランドに学ぶ感動接客

ロビン・レント / ジェヌヴィエーヴ・トゥール

2008年1月31日

日経BPM(日本経済新聞出版本部)

1,540円(税込)

ビジネス・経済・就職

ラグジュアリー・ビジネスの販売ノウハウとサービスの秘密。カルティエ、ティファニーなど超高級ブランドが実践する感動接客の奥義88を一挙公開。

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