お客様に信頼されるプロ店員の話し方

山田みどり

2009年2月28日

日本実業出版社

1,430円(税込)

ビジネス・経済・就職

上質な“言葉のサービス”で、お客様をあなたのファンに。正しい接客用語、覚えておきたい敬語、さらに、お客様の心を温めるちょっとした言葉の工夫まで、“プロの販売員”の話し方。

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