「仕事ができる人」の会話術

「仕事ができる」と評価される人は、普段どのように話しているのか？本書では、効率的なコミュニケーションの法則を米国の大手企業で指導している著者が、話し方・聴き方のノウハウを解説する。「話す情報は、知っていることの３０％にとどめる」「内容を細かく切って話す」「相手が話し終わるまで質問しない」など、相手の心をつかむ方法が満載。ビジネスのあらゆる場面で応用できる会話の技術。