「ホンネ」を引き出す質問力
PHP新書
堀公俊
2009年9月30日
PHP研究所
792円(税込)
人文・思想・社会 / 新書
本当のホンネを見つけるのは難しい。同じ質問をされても、質問する相手や問われる状況、時と場合によって感じ方が違い、答えが変わる。自分でも何がホンネかわからないほど。けれども、互いのホンネがわからないことには、組織や集団はうまく機能しない。相互理解が進まず、課題の共有もできない。「訊けない上司」と「いえない部下」がチームづくりを阻害するのは、どの会社でもあることだ。本書では、互いの理解を深め、人と人との絆を強くするための、ホンネを引き出すテクニックを、具体的かつ実践的に解説する。
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おーちゃん
意外と面白かった。
雰囲気を作るのは大切。今度自分がファシリテーターとなる機会がある。この本の内容も確認し、活用したい。
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