接客の教科書
わかる！！できる！！売れる！！
1THEME×1MINUTE
成田直人
2011年9月30日
すばる舎
1,540円（税込）
ビジネス・経済・就職
「…そこまであなたが言うなら買おうかしら」。お客様の「欲しい！」を引き出す６４のテクニックを紹介。
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