「売り方」の神髄　売れる人が大切にしている！

●顧客を知り尽くすこと→ベイスターズ 他の球団は強い→勝つ→盛り上がる→客が喜ぶ→客が増える だと思ってた。本当にそうなのか！？ 強い球団を見にスタジアムに来ているわけではない デート、仕事仲間、家族 誰がどんな理由で来てくれるのかを見直した その人たちにできることが見えてくる ●このサービスで どんないいことがあったか どんな不安不満不便が解消できたか どんな時に役に立ったか どんなメリットがあったか ↓ 自分のサービスを通してできることが見えてくる ●よく聞かれること、問い合わせ、もっと聞かせて、 勉強になった、を書き留める ●アンケートは人から人へ 実際にどんな声をもらって嬉しかったか よかったこと、変化のあったこと ●ファンをつくるにしても、何からどんな順番で考えていけばいいのかわからない、ということ、ありませんか？ ●もしよかったら、今どのような状況かお聞かせいただけたら、どんな状況であれできる限りのことをさせていただきます ●いろんな人がテクニックを多用して、消費者がそれに慣れて「あ、これはテクニックだな」って直感で感じるようになった ●お客様のなんの役に立てるのか ファンづくりアドバイザー(お手伝い)の私です。 ●それを、どうしてしようと思ったのか タレントをずっと１人でやってきて、女性を応援したかったから ●どういう行動をとってほしいのか 見込み客 リリースした時にすぐに申し込んでほしい メッセージしてほしい ●名刺 キャッチコピー 何のお手伝いができるのか 氏名 電話など ●対法人の場合、その人の中にある法人としての課題に目を向ける 状況、方向性、課題 ●一緒に課題を解決する 本当の課題はなんなのか？

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