日本一の覆面調査員が明かす100点接客術
本多 正克
2016年9月30日
ディスカヴァー・トゥエンティワン
1,430円（税込）
ビジネス・経済・就職
接客されるプロだからこそ知っている５０のコツ。背筋を伸ばす、小さなゴミを見すごさない、自分のおすすめ商品を紹介する、子供のアクシデントは安全第一。たったこれだけで「感じがいい」と言われる店員に！
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