
まんがでわかる超一流の雑談力
前山三都里 / 安田正
2016年12月31日
宝島社
1,100円(税込)
ビジネス・経済・就職 / 人文・思想・社会
山本麻美は、とある地方郵便局の窓口係。普通に仕事をしているつもりなのに、なぜかお客さんにクレームをつけられ、上司からは嫌味を言われる日々。そんなある日、麻美は道に迷った外国人、ポール・レッドヤードを盆栽教室まで案内する。誰とでもすぐに笑い合えるポールの姿に麻美は人に好かれる好印象の秘訣を見た!
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話題を提供し、相手が気持ちよく話せるよう徹底する 前回の続きから話す 相手の感情を言語化する
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