帝国ホテルが教えてくれたこと
笑顔が幸せを運んでくれる
竹谷年子
1999年7月30日
大和出版（文京区）
1,540円（税込）
旅行・留学・アウトドア
エリザベス女王、マリリン・モンロー、ミッテラン大統領-世界各国のＶＩＰの心をとらえた「笑顔のサービス」。本物のおもてなし、サービスの真髄をお教えします。接客マニュアルではわからなかった“人生の知恵”が満載。
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