お客さまの9割をリピーターにする33のしくみ
クールなお客さまが「熱烈なファン」に変わる超実践的
加藤芳久
2010年12月31日
中経出版
1,430円（税込）
ビジネス・経済・就職
「失われた２０年」に成長した会社がみんな実践していたこととは？クールなお客さまが「熱烈なファン」に変わる超実践的ノウハウ。
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