世界トップ1％の「聞く力」
牧野克彦
2013年8月31日
中経出版
1,430円（税込）
ビジネス・経済・就職
トップ１％は、相手の「不平不満」を聞く。他の９９％は、自分の「商品」を話す。不平不満の聞き方で、相手の「Ｙｅｓ」を取れる！
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