TQM・シックスシグマのエッセンス

本書では、ＴＱＭとシックスシグマを冷静にレビューし、そのエッセンスを導く。そして、それぞれの方法が持つ良さをはっきりさせ、品質管理活動の質を向上させるための考え方・方法を提示する。具体的には、ＴＱＭとシックスシグマの比較を行い、その共通点・相違点を抽出する。また、ＴＱＭとシックスシグマで用いる品質改善のステップについても比較・考察を行う。さらに、シックスシグマ導入企業の成功事例の紹介や情報社会における統計的手法の活用、品質管理活動のエッセンスの浸透度診断方法を提案する。